HİZMET SÖZLEŞMESİ
Lütfen sitemizden bir hizmet satın almadan önce aşağıdaki sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz. Sitemizden hizmet satın alan her katılımcı bu şartları kabul etmiş sayılır.
1. TARAFLAR
İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Betül Gül Örnek (Adres: Kültür Mahallesi Serçe sokak No: 7 Kutay Apartmanı Kat:1 No:2 Nilüfer/BURSA, Vergi Dairesi: Çekirge, Vergi No: 4130714799, T.C. Kimlik No: 32356495254) (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" veya "Kids Ski Academy" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta "Hizmet Sağlayıcı"ya ait www.kidsskiacademy.com.tr ("Site") üzerinden sunulan kayak kampı, ders veya diğer hizmetleri satın alan ("Kullanıcı" veya "Alıcı") arasında akdedilmiştir.
Hizmet Sağlayıcı ve Alıcı birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Hizmet Sağlayıcı'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site'de belirtilen hizmetlerin ("Hizmetler") satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. HİZMET BİLGİLERİ VE KAPSAMI
3.1. Satın alınan hizmet (kayak kampı, özel ders, grup dersi vb.), rezervasyon sırasında seçilen tarih aralığı, katılımcı tipi, oda tipi ve diğer seçili opsiyonları kapsar.
3.2. Hizmete dahil olan ve olmayan kalemler (konaklama, ulaşım, skipass, ekipman kiralama vb.) satın alma işlemi sırasında ve bilgilendirme e-postasında Alıcı'ya açıkça belirtilir.
3.3. Alıcı, Site üzerinden rezervasyonunu tamamladığı anda, seçtiği hizmet paketinin tüm koşullarını ve kapsamını kabul etmiş sayılır.
4. REZERVASYON VE ÖDEME
4.1. Rezervasyonun kesinleşmesi için hizmet bedelinin tamamının Site üzerinden sunulan ödeme yöntemleri (Garanti BBVA Sanal Pos veya Banka Havalesi/EFT) ile ödenmiş olması gerekmektedir.
4.2. Ödeme tamamlandığında, Alıcı'nın e-posta adresine rezervasyon onayı ve hizmet detaylarını içeren bir bilgilendirme gönderilir.
4.3. Faturalar, hizmetin tamamlanmasını müteakip veya Alıcı'nın talebi üzerine, rezervasyon sırasında verilen bilgilere göre düzenlenerek Alıcı'nın e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
5. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI
5.1. Alıcı, hizmet satın alırken Site'de yer alan ve işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan "İptal ve İade Şartları" sayfasındaki tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
5.2. İptal talepleri, [info@kidsskiacademy.com.tr] adresine yazılı olarak bildirilmelidir. İptal ve iade koşulları özetle aşağıdaki gibidir:
- Kamp başlangıç tarihine [30] günden fazla süre kala yapılan iptallerde, toplam tutarın %[10]'u kesilerek iade yapılır.
- Kamp başlangıç tarihine [15] ile [29] gün arasında süre kala yapılan iptallerde, toplam tutarın %[50]'si kesilir.
- Kamp başlangıç tarihine [14] gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde veya katılım sağlanmaması (No-Show) durumunda iade yapılmaz.
5.3. Hizmet Sağlayıcı Tarafından İptal: Yetersiz katılım, olumsuz hava koşulları (kayak merkezinin tamamen kapalı olması) veya mücbir sebeplerle Hizmet Sağlayıcı'nın hizmeti iptal etmesi durumunda, Alıcı'ya ödediği tutarın tamamı kesintisiz olarak iade edilir veya Alıcı'nın kabul etmesi halinde bir sonraki müsait tarihe erteleme/katılım hakkı tanınır.
6. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. Alıcı'nın Yükümlülükleri:
- Alıcı, rezervasyon sırasında verdiği tüm bilgilerin (isim, T.C. kimlik no, telefon, e-posta, adres) doğru olduğunu taahhüt eder.
- Alıcı, kayak sporunun doğası gereği riskler içerdiğini kabul eder. Hizmet Sağlayıcı tarafından belirlenen güvenlik kurallarına, eğitmen talimatlarına ve pist kurallarına uymakla yükümlüdür.
- Alıcı, kayak sporuna engel teşkil edecek bilinen bir sağlık sorunu (alerji, kronik hastalık vb.) varsa bunu Hizmet Sağlayıcı'ya rezervasyon sırasında veya hizmet öncesinde yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
- 18 yaşından küçük katılımcıların tüm sorumluluğu, hizmeti satın alan yasal velisine aittir.
- Hizmet sırasında kasıtlı olarak verilen zararlardan (kiralanan ekipman, konaklama tesisi odası vb.) Alıcı doğrudan sorumludur.
6.2. Hizmet Sağlayıcı'nın Yükümlülükleri:
- Hizmet Sağlayıcı, satın alınan hizmeti Site'de belirtilen niteliklere uygun olarak sunmakla yükümlüdür.
- Hizmet Sağlayıcı, hizmetin ifası sırasında gerekli güvenlik önlemlerini almak ve nitelikli eğitmen/personel sağlamakla yükümlüdür.
- Hizmet Sağlayıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini KVKK ve Site'de yayınlanan "Gizlilik Politikası"na uygun olarak korumakla yükümlüdür.
7. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, salgın hastalıklar, yaygın seyahat kısıtlamaları, savaş, terör, mevzuat değişiklikleri ve özellikle kayak hizmetini imkansız kılan aşırı hava koşulları (pistlerin resmi olarak kapanması, çığ tehlikesi vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebeplerin varlığı halinde, Alıcı'nın ödemiş olduğu ücretin iadesi yerine, ileri bir tarihte düzenlenecek bir kampta kullanmak üzere "katılım hakkı" olarak saklanması öncelikli olarak değerlendirilir.
8. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
Taraflar, işbu Sözleşme uyarınca edindikleri gizli bilgileri yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul ve taahhüt ederler. Alıcı'nın kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, Site'de yer alan "Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası" metninde yer almaktadır ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Alıcı, Tüketici sıfatıyla, şikayet ve itrazları konusunda başvurularını, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne yapabilir.
10. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Site üzerinden rezervasyonunu tamamlayıp ödemeyi yaptığı anda elektronik olarak onaylanmış ve yürürlüğe girmiş sayılır. Alıcı, Site'de yer alan "Mesafeli Satış Sözleşmesi", "Hizmet Sözleşmesi", "İptal ve İade Şartları" ve "Gizlilik Politikası" metinlerinin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.